I luoghi neutri e protetti di relazione sono incontri gestiti da operatori qualificati con la finalità di tutelare il diritto di visita e la continuità della relazione tra figli e genitori (o altri familiari) in caso di separazione/divorzio/conflitto/crisi familiare. E’ un luogo sicuro e neutrale al conflitto tra i genitori, dove viene osservato, mantenuto, recuperato o ricostruito il legame del bambino con il genitore non convivente/affidatario e/o con altri familiari
L’intervento del servizio si basa sul riconoscere il bisogno del bambino di vedere salvaguardata il più possibile la relazione con entrambi i genitori e i legami che ne derivano ovvero il diritto a non perdere parte del suo essere figlio, della sua identità, a non smarrire il senso e la continuità della sua storia. In quest’ottica, è fondamentale che gli adulti vengano aiutati a mantenere e/o ricostruire una continuità genitoriale nei confronti dei loro figli, per i quali restano, comunque, punti di riferimento
Gli obiettivi di tali incontri possono così definirsi:
o fornire supporto affinché possa essere ristabilita la relazione con il genitore non affidatario
o accompagnare i genitori a ritrovare la capacità di accoglimento del figlio e delle sue emozioni
o favorire il ricostruirsi del senso di responsabilità genitoriale auspicando la graduale possibilità di organizzare la gestione degli incontri autonomamente